Klacht: Pakketje kwijt?

Taravansoelen op 03 juli 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 3 juli 2022

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar het pakketje is al acht dagen in transit en is niet op de verwachte leverdatum aangekomen. De klant vraagt om hulp bij het achterhalen van de status van het pakket.

Mijn Klacht:

Hoi ik heb een tijdje geleden een pakketje besteld . Als ik bij track kijkt waar die is staat er in transit maar dat is nu al voor 8 dagen en hij zou 30 juni binnen komen maar het is al 3 juli. Is mijn pakketje kwijt? Het tracking nummer is 3SWLT0024080693
Kunnen jullie helpen ?
Mvg Tara van soelen

Gewenste Oplossing:

Ik wil geïnformeerd worden waar mijn pakketje echt is en wanneer het binnen komt

Alle klachten die gemeld zijn door Taravansoelen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten