Annie Rozendaal op 20 mei 2015 over Pakketdienstamsterdam.nl in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Pakketdienstamsterdam.nl heeft per ongeluk 15 euro betaald bij een parkeerautomaat in Kralingse Zoom, terwijl het juiste bedrag 2 euro had moeten zijn. De klant vraagt zich af hoe het verschil teruggevorderd kan worden.
Doordat ik voor de eerste keer van het parkeren bij kralingsezoom gebruik heeft gemaakt ben ik bij het betalen bij de betaalautomaat vergeten mijn ov-kaart te gebruiken ik heb toen 15€ in plaats van 2€ betaald wat moet ik doen om het verschil terug te ontvangen?
Ik hoop dat u voor mij een oplossing heeft
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
