Mijn Klacht:
Ik heb een klacht ingediend bij UPS Nederland, die is goedgekeurd en ik heb een referentiecode ontvangen. Echter, deze code kan ik nergens op de UPS-website indienen of invullen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn ook mislukt, omdat mijn e-mail niet wordt geaccepteerd. Tijdens mijn contact met de klantenservice werd mij verteld dat ik een claim kan indienen bij UPS, maar ik begrijp niet hoe ik dit moet doen, aangezien ik al in contact was met hen. Dit creëert veel verwarring en frustratie.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een duidelijke link of instructie over hoe ik de claim kan afronden.
