klagerb4ec8f8a op 24 juli 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft herhaaldelijk gewacht op de bezorging van een pakket door UPS, maar ontving twee keer een melding dat hij niet thuis was, wat niet klopt. De klant is gefrustreerd en voelt zich bedrogen, omdat het pakket niet op tijd is afgeleverd.
Ik heb tot twee keer toe uren thuis gewacht op de bezorging van mijn pakket door UPS. Beide keren ontving ik het bericht dat ik niet thuis was, terwijl dit absoluut niet waar is; er is niemand aan de deur geweest. Dit is zeer frustrerend en ik voel me bedrogen. Mijn pakket had ik al lang in huis kunnen hebben als UPS zijn werk naar behoren had gedaan.
Ik wil dat mijn pakket naar behoren wordt bezorgd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over UPS
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPS
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
