Mijn Klacht:
Hoe kom ik in contact met douane? Pakket verzonden via singaporemail. Heeft geen helpdesk zoals post nl. Ik wil mijn pakketje!!
Gewenste Oplossing:
Als de douane mijn pakketje zsm vrij geeft
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane is working on this complaint
🔄
In behandeling
Een consument heeft moeite om in contact te komen met de douane over een pakket dat via Singapore Mail is verzonden. De afwezigheid van een helpdesk, zoals die van PostNL, bemoeilijkt het verkrijgen van informatie over de status van het pakket. De consument is gefrustreerd en wil het pakket ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Douane weet van niets. Bij track and trace staat nog steeds: hold by custom.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
