Mijn Klacht:
Via de chat werd mij eerst verteld dat het pakket was afgeleverd op een voor mij onbekend adres. Vervolgens kreeg ik het bericht dat UPS het wel op het juiste adres zou hebben afgeleverd, met een foto als bewijs. Op de foto is te zien dat pakket in de tuin is gelegd. Ik woon in een drukke straat met meerdere scholen aan de overkant, op steenworp afstand.
Het betreft een kostbaar pakket en ik vind het zeer zorgwekkend dat Winkelstraat het zonder handtekening heeft laten afleveren. Ik heb geen akkoord gegeven voor het achterlaten van mijn bestelling in de tuin, ook staat dit niet in de algemene voorwaarden. Winkelstraat weigert verdere hulp en doet alsof dit verkomen normaal is. Het gaat hier om luxe designer artikelen en geen bestelling van de action.
Gewenste Oplossing:
Geld terugstorten
(10)
