Wilma Van Zantvoort op 03 februari 2023 over ElkeDagKoopjes.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft een ongeopend pakket geretourneerd naar ElkeDagKoopjes.nl, maar heeft na twee maanden nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks twee beloften van het bedrijf. De klant heeft inmiddels 31 e-mails uitgewisseld en voelt zich aan het lijntje gehouden.
Pakket ongeopend terug gestuurd en na 2 maanden nog steeds mijn geld niet terug.
Al hoewel ze dit al 2 x beloofd.hebben
Wel 31 mails over en weer
Wordt gewoon aan het lijntje gehouden.
Wens mijn geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
