Esther van de looij op 14 oktober 2022 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een voetbalpakje besteld en betaald bij Fruugo, maar heeft het pakket nooit ontvangen. Ondanks een melding dat de postbezorger het pakket retour heeft gestuurd, ontving de klant geen eerdere informatie over de bezorging.
Ik heb een voetbal pakje besteld en betaald . Deze nooit ontvangen . Kreeg wel een melding dat de postbezorger hem weer retour heeft gestuurd , terwijl ik nooit een melding heb ontvangen dat het bezorgd zou worden .
Pakket alsnog ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
