Aimy Veldhuijs op 14 mei 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com meldt dat zijn pakket nooit is aangekomen, ondanks de belofte van levering. Na contact met de klantenservice werd aangegeven dat hij zijn geld terug zou krijgen, maar sindsdien heeft hij geen verdere reactie ontvangen.
Mijn pakket is nooit aangekomen terwijl er staat dat ik hem binnen zou moeten hebben. Ik heb via klantendienst contact gehad en ze hebben aangegeven dat ik mijn geld terug zou krijgen maar nu krijg ik gaan reactie meer.
Ik zou graag mijn geld terug willen krijgen zoals ze hebben aangegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
