Klacht: Pakket nooit aangekomen

Pakketje bestelling ongv 102 euro op 23 november 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 23 november 2021

Een klant heeft in oktober 2021 een bestelling van 102 euro geplaatst bij Shein, maar het pakket is nooit aangekomen. De app gaf aanvankelijk aan dat het pakket tussen 2 en 5 november 2021 zou arriveren, maar sindsdien is de status niet veranderd en de klant vraagt om either het pakket te ontvangen of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb in oktober 2021 een bestelling gedaan bij shein van iets van 102 euro eerst gaf die in de app aan van tussen 2 en 5 nov 2021 zou het pakketje komen maar tot nu toe helemaal niks en het is op de app veranderd van pakket gescand bij retour hub vanaf 4 nov 04.45 en dat staat hij nu nog steeds het is al 23 nov nu..

Of ik wil het pakketje ontvangen of ik wil mijn geld terug

Bedankt

Gewenste Oplossing:

Of ik wil het pakketje ontvangen of ik zou graag mijn geld terug willen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Pakketje bestelling ongv 102 euro
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten