camiel1935 op 13 januari 2012 over Dealextreme.com in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van Dealextreme.com heeft op 13 januari 2012 een klacht ingediend omdat hij zijn bestelling, geplaatst op 12 december 2011 ter waarde van ruim € 30, na vijf weken nog niet had ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via de live chat zijn niet succesvol gebleken, aangezien hij meer dan 30 minuten moest wachten zonder resultaat.
Ik heb een aantal kleine spullen gekocht voor in totaal ruim € 30 en heb deze goederen op 13 jan 2012 nog steeds niet ontvangen. De datum van verzending was 12 dec 2011.
Contact via live schat lukt niet binnen 30 min.
Alsnog toezending van het bestelde of als dat niet kan mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
