Klacht: Pakket niet ontvangen

Nancy Binst op 01 juli 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 1 juli 2022

Een klant van Shein.com heeft op 14 juni 2022 een levering verwacht, maar deze is niet ontvangen. Ondanks herhaalde meldingen bij de klantenservice heeft de klant geen antwoord gekregen en is teleurgesteld over de situatie. De klant verzoekt om een controle van de zending.

Mijn Klacht:

Ik ging een levering krijgen op 14 juni 2022 heb niks gekregen….mijn klacht is meermaals gemeld bij de klantendienst van Shein. Ik krijg geen antwoord. Ik ben erg teleurgesteld….waar is mijn pakketje.
Nummer van we zending is:
JVGL 06186266001710006889
Klantenreferentie: BG2206030453396
Kunnen jullie dit nakijken aub.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet
Nancy Binst

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn pakketje ontvangen of mijn geld terug gestort krijgen aub.
Alvast bedankt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Nancy Binst
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten