Klacht: Pakket niet ontvangen

Yorinde. op 07 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 7 mei 2021

Een klant van Shein.com heeft aangegeven dat zijn pakket retour is gestuurd nadat hij het een keer heeft gemist. Hij verzoekt om het pakket opnieuw naar hem te laten verzenden.

Mijn Klacht:

Mijn pakket is retour gestuurd na 1x pakket hebben gemist.
Ik wil dat mijn pakket opnieuw wordt gestuurd naar mij.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakket binnen heb

Alle klachten die gemeld zijn door Yorinde.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten