Klacht over Shein.com: Pakket niet ontvangen KLACHT.nl

Klacht: Pakket niet ontvangen

Angie krijntjes op 22 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Meld uw Klacht over Shein.com

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Shein.com

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 22 april 2021

Een klant heeft op 24 maart kleding besteld bij Shein, maar het pakket is nog niet ontvangen. Volgens de track en trace-informatie is het pakket op 31 maart teruggestuurd, maar de klant heeft geen terugbetaling ontvangen en het pakket is niet opnieuw verzonden. De klant verzoekt om snel contact op te nemen via e-mail of telefoon.

Mijn Klacht:

Op 24 maart kleding besteld bij Shein en nog steeds niet ontvangen. Als ik kijk bij track en trace staat er dat het pakket terug is gestuurd op 31 maart maar geen geld terug gehad en ook niet nog een keer opnieuw gestuurd het pakket. En het gaat om flink wat geld. Graag hoor ik heel snel van Shein. Via email [email protected] of via tel 0627326848