Klacht: Pakket niet ontvangen

LauraScherpenzeel97 op 06 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 6 april 2021

Een klant van Shein.com heeft een probleem met een kledingpakket dat voor 23 maart geleverd zou worden, maar volgens DHL is het teruggestuurd naar de retourhub. Tot op heden heeft de klant het pakket nog niet ontvangen en ontvangt geen reactie op e-mails naar Shein.

Mijn Klacht:

Kleding pakket zou voor 23 maart geleverd worden. Maar is terug gestuurd naar retourhub volgens DHL.
Nog steeds niks ontvangen en shein reageert niet op mijn e-mails.

Gewenste Oplossing:

Reactie waar mijn pakket blijft of geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LauraScherpenzeel97
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten