Klacht: Pakket niet ontvangen

op 16 juni 2016 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Zondag 5 juni besteld – Birkenstock Rio Eva – Ordernummer 05278485 – Op voorraad – Levering door DHL.

Sarenza – Pakket verzonden 6 juni

Tot op heden geen pakket mogen ontvangen van DHL.
DHL – 8 juni pakket aangeboden, niet thuis (geen brief gehad van DHL)
DHL – 9 juni pakket wordt door geadresseerde afgehaald
DHL – 9 juni Geadresseerde is verhuisd, pakket retour afzender (??HOE KOMEN ZE ERBIJ??)
DHL – 10 juni pakket op sorteer centrum

Meerdere malen contact proberen te zoeken met Sarenza. Telefonisch onmogelijk, altijd bezet en verbinding wordt verbroken. E-mails wordt niet op gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Aankoopbedrag weer retour.

Alle klachten die gemeld zijn door Mudijono