Klacht over zooplus.nl: Pakket niet geleverd

Klacht: Pakket niet geleverd

Dorineke op 06 oktober 2020 over zooplus.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over zooplus.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

zooplus.nl

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 6 oktober 2020

Een klant heeft een pakket besteld bij zooplus.nl, maar heeft dit nog niet ontvangen, ondanks meerdere beloften van het bedrijf. De klant heeft inmiddels alternatieve producten aangeschaft en verzoekt om een terugbetaling, aangezien het pakket niet arriveert en de communicatie als omslachtig wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Pakket besteld ondertussen al holletjes bij een dieren zaak gekocht.
Gebeld maar meneer vertelde ik stuur het opnieuw en dan kunt u het retour sturen . Beetje heel omslachtig . Nu staat het pakket 3 keer in mijn zooplus ik zou vandaag een pakket krijgen en morgen…vandaag niets gehad….morgen staat bij achteraf betalen…ik heb betaald . Maar geen pakket. Ik hoef het ook niet meer en wil mijn geld gewoon terug Mvg Dorine