Klacht over GLS Netherlands: Pakket niet gelev… KLACHT.nl

Klacht: Pakket niet geleverd ondanks neerzettoestemming

klager1e9a54c1 op 21 september 2026 over GLS Netherlands in de categorie Koeriersbedrijven en post

GLS Netherlands klantenservice

Meld uw Klacht over GLS Netherlands

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

GLS Netherlands

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 21 september 2026

Een klant van GLS Netherlands heeft een probleem ervaren met de levering van een pakketje waarvoor neerzettoestemming was gegeven. Ondanks deze toestemming heeft de bezorger het pakketje niet neergezet, maar meegenomen, wat heeft geleid tot frustratie bij de klant. Daarnaast vindt de klant het onterecht dat er kosten verbonden zijn aan het bellen voor een oplossing.

Mijn Klacht:

Vandaag heb ik mijn pakketje verwacht, waarvoor ik neerzettoestemming heb gegeven. Echter, de bezorger heeft het pakketje niet neergezet, maar weer meegenomen. Hierdoor heb ik nu een probleem, omdat ik het pakketje vandaag nodig heb. Ik vind het erg frustrerend dat ik voor het oplossen van dit probleem een betaald nummer moet bellen.