Klacht: Pakket niet bezorgd en geen adequate oplossing

klager1b1e2a9d op 28 juni 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 28 juni 2026

Een klant heeft een klacht ingediend bij DPD omdat een verwacht pakket met het nummer 07174011142960 niet is bezorgd. Ondanks contact met DPD heeft de klant geen bevredigende oplossing ontvangen en vraagt om een vergoeding aan de afzender, Tradeinn/Bikeinn, om het betaalde bedrag terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket verwacht met het nummer 07174011142960, maar dit pakket is niet bezorgd. Na contact met DPD heb ik geen bevredigende oplossing ontvangen. Ik vind het onacceptabel dat mijn pakket niet is afgeleverd en dat er geen adequate stappen zijn ondernomen om dit probleem op te lossen. Ik verzoek DPD om het bedrag aan mijn afzender, Tradeinn/Bikeinn, te vergoeden, zodat ik het geld terug kan krijgen.

Gewenste Oplossing:

DPD vergoedt het bedrag aan mijn afzender, Tradeinn/Bikeinn, zodat ik het geld terugkrijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DPD
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Alle klachten die gemeld zijn door klager1b1e2a9d
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM