Klacht over PostNL: Pakket niet bezorgd

Mijn Klacht:

Mijn pakket uit amerika zou zijn bezorgd op een afhaalpunt. Ik heb daar geen melding van gekregen. Ik heb heb gezocht op track en trace door staat nu dat hij vandaag vanuit schiedam retour gestuurd wordt naar amerike!!!!!!!
Het gaat hier om medicijnen. Dus alsjeblieft zorg er voor dat deze niet terug gestuurd worden maar met melding dat het bezorgd is!!!!
Nummer LK033254820FR.
ik hoop gauw positief nieuws te horen
W. Eggenhuizen

Gewenste Oplossing:

Opnieuw bezorgen van de medicijnen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 24 januari 2024 om 16:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo,

Bedankt voor je bericht. Elke dag doen onze post- en pakketbezorgers hun uiterste best om alle post en pakketten op tijd te bezorgen. Heb je vragen, wil je met ons in contact komen of wil je een klacht indienen? Op www.postnl.nl/klantenservice geven we antwoord op veelgestelde vragen en kom je met ons in contact. We staan voor je klaar.

Tot snel!

De klantenservice van PostNL

W. Eggenhuizen

Heeft op 24 januari 2024 om 16:54 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dit is op geen enkele manier een oplossing!!! Jullie gaven bericht dat het pakket terug gestuurd wordt naar Amerika. Dus NEE ik ga NIET accoord met dit antwoord

Klacht: Pakket niet bezorgd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met PostNL

Andere klachten over PostNL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post