Klacht: Klacht over bezorging van lege enveloppen

klageradf27b13 op 17 augustus 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

PostNL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 17 augustus 2026

Een klant heeft lege enveloppen ontvangen via PostNL, zonder afzender en zonder frankering, wat leidt tot frustratie. De klant vindt het onterecht om deze enveloppen zonder context te ontvangen en vraagt PostNL om te stoppen met de bezorging van lege enveloppen en het versturen van herinneringen over ongefrankeerde post.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs een lege envelop ontvangen via PostNL, zonder afzender en met ongefrankeerde post. Dit is voor mij erg frustrerend, want het lijkt onterecht dat ik zonder enige context deze enveloppen ontvang. Het is niet mijn verantwoordelijkheid om lege enveloppen te frankeren, en ik weet niet waar deze enveloppen vandaan komen. Ik verzoek PostNL vriendelijk om te stoppen met het bezorgen van deze lege enveloppen en om geen herinneringen meer te sturen over ongefrankeerde post.

Gewenste Oplossing:

Ik vraag PostNL om te stoppen met het bezorgen van lege enveloppen en geen herinneringen meer te sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klageradf27b13
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM