Aniekleau op 24 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 30 maart een bestelling geplaatst bij Shein.com, met een verwachte bezorgdatum van 11 april. De status van de bestelling geeft aan dat het pakket retour wordt gestuurd, terwijl de klant geen melding heeft ontvangen van een bezorgpoging of een briefje in de bus heeft gevonden.
30 maart heb ik een bestelling gedaan op shein, bezorg datum zou ongeveer 11 april zijn. In de status staat nu dat het pakket retour gestuurd stuurd word. Normaal word dit altijd bij een DHL punt afgegeven. Ik heb geen mail van een bezorg poging gehad en ook geen briefje in de bus gehad.
Ik wil graag mijn pakket alsnog ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
