Klacht: Pakket niet aangekregen

Zoet1967 op 16 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 16 juni 2021

Een klant van Shein.com meldt dat zij haar pakket niet heeft ontvangen, terwijl de website aangeeft dat het al geleverd is. De klant vraagt zich af of zij haar geld terug kan krijgen.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn pakket niet ontvangen maar op de site staat dat het geleverd is.
Krijg ik nu mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakket krijg of mijn geld terug krijg

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Zoet1967
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten