Klacht: Pakket na 3 maanden nog steeds niet aangekomen

Surk op 11 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 11 april 2021

Een klant heeft drie maanden geleden een kledingstuk besteld bij Shein.com, maar het pakket is nog steeds niet aangekomen. Volgens de track and trace-informatie is het pakket sinds 28 januari niet verder verplaatst.

Mijn Klacht:

Hoi,
Ik heb 3 maanden geleden een kleding besteld, maar na 3 maanden is het nog steeds niet aangekomen. De track and trace geeft aan dat het pakket sinds 28 januari is afgeweken van facility. Track and trace: 3SWLT0009952501

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn pakket is aangekomen

Alle klachten die gemeld zijn door Surk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten