Klacht: Pakket ligt al sinds 15/9 bij Douane, ze doen niets

E.A. op 26 oktober 2021 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 26 oktober 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over een pakket met nummer RF101303031GB, dat sinds 15 september bij de Douane ligt zonder verdere actie. Volgens de klager zou de Douane normaal gesproken binnen enkele werkdagen het pakket doorsturen naar Post.nl.

Mijn Klacht:

Douane doet niets met pakket RF101303031GB uit GB dat er al sinds 15/9 ligt.
Normaliter sturen ze het met een paar werkdagen door naar Post.nl

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn pakket zsm ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door E.A.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM