Mijn Klacht:
Ik heb de afgelopen maanden drie bestellingen gedaan bij Wehkamp.
Bestelling W-1324865 bestelling KWIJTGERAAKT door DHL. Nooit bezorgd.
Bestelling W-10965832 bestelling IN HET VERKEERDE KLUISJE gedaan bij een afhaalpunt. Spullen nooit meer gekregen
Bestelling W-19132531 bestellling niet bezorgd, zonder reden en ook zonder bericht (ik moet er zelf achter komen) Bezorging uitgesteld, bezorgdatum gewijzigd.
Ik heb contact opgenomen met DHL, maar kreeg te horen dat er niets gedaan kon worden. Dit alles heeft geleid tot veel frustratie en ik vind het onacceptabel dat mijn klachten niet serieus worden genomen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek DHL om mijn klacht serieus te nemen en de bezorger erop aan te spreken. Daarnaast vind ik een tegemoetkoming op zijn plaats, bij voorkeur een waardebon van Wehkamp. En niet van 7,50
