Klacht: Pakket kwijt bij foute zending

op 10 juli 2012 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Pakket per ongeluk naar adres van Zalando gestuurd en na 3 weken en drie keer bellen is er het nog niet gevonden. Ze kunnen niet vertellen hoe lang het duurt en wat ze er aan doen om het pakket te lokaliseren….

Gewenste Oplossing:

Aangeven waar de verkeerde pakketten binnenkomen (of worden opgeslagen) en hoe lang het duurt voordat deze worden teruggestuurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zalando een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zalando

Heeft op 16 juli 2012 om 15:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het verkeerd naar ons gestuurde pakket heeft inmiddels de juiste bestemming bereikt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Zalando beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door T Mimpen