Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van DHL voor mijn werk. Bij elke bestelling ontvang ik een tijdsindicatie, maar deze wordt nooit nagekomen. Recentelijk kreeg ik een melding dat mijn pakket tussen 17:35 en 20:20 zou worden bezorgd, terwijl mijn winkel om 18:00 sluit. Toen ik DHL hierop benaderde, kreeg ik te horen dat ze niets konden doen en werd er gesuggereerd om te wachten. Dit is onacceptabel, aangezien ik al vanaf 08:00 aan het werk ben en niet kan wachten op een levering die mogelijk niet op tijd aankomt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek dat mijn pakket voor 18:00 wordt bezorgd of dat het de volgende dag wordt geleverd.
