Klacht: Pakket bezorgd volgens app, maar niet ontvangen

klager49ec7240 ✓ Verified op 19 augustus 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPS
Status Open
Datum 19 augustus 2026

Een klant heeft een klacht ingediend over UPS omdat volgens de UPS-app zijn pakket met trackingcode 1Z71W4Y90420604934 als bezorgd staat, terwijl hij het pakket niet heeft ontvangen. Het bezorgadres is St. Jansdijk 14, NL-4504PA Nieuwvliet. Tot op heden heeft de klant nog geen contact opgenomen met UPS over deze kwestie.

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen over UPS. Volgens de UPS-app is mijn pakket met trackingcode 1Z71W4Y90420604934 bezorgd, maar ik heb het pakket niet ontvangen. Het bezorgadres is Marlon Luteijn, St. Jansdijk 14, NL-4504PA Nieuwvliet. Ik heb nog geen contact gehad met UPS over deze situatie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het pakket opnieuw te laten bezorgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over UPS
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPS

Alle klachten die gemeld zijn door klager49ec7240
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM