sezyvzjke op 14 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD wachtte op de bezorging van een pakket tussen 20:00 en 21:00 uur, maar ontving pas de volgende ochtend een melding dat de eerste bezorgpoging mislukt was. De klant geeft aan dat er niemand is langsgekomen en vraagt zich af wat er nu met het pakket zal gebeuren, dat weer op het depot ligt.
zit gister heel de dag thuis te wachten tot mijn pakket word bezorgd tussen 20- en 2100 uur. Vervolgens is het 2300 en heb nog niks gehoord? Kijk de volgende ochtend in m’n mail, nog steeds niks. Staat er op de track en trace 1e poging helaas mislukt. Jullie zijn nooit gekomen, welke eerste poging? En nu ligt mijn pakket weer op het depot, wat nu??
ik wil mijn pakket zsm afgeleverd hebben op mijn afgegeven huisadres.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
