Klacht: Van het kastje naar het muurtje gestuurd worden

Recepte op 19 augustus 2022 over P1 in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf P1
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 19 augustus 2022

Er is onvrede over de communicatie van P1 met betrekking tot de invalidenparkeerkaart, die na drie telefoontjes nog steeds niet is ontvangen. Klager voelt zich niet serieus genomen en vraagt om duidelijkheid over de status van de kaart, die al betaald is. Er wordt benadrukt dat het belangrijk is om tijdig te handelen, gezien de situatie van invalide mensen.

Mijn Klacht:

Wij hebben intussen al 3 keer met P1 gebeld waar de invalidenparkeerkaart blijft.
Worden telkens weer met een smoes afgehandeld. Zo van ligt nu boven op de stapel, of u heeft hem morgen in huis wordt nu naar u opgestuurd. Maar er gebeurt niets!! Wij willen nu weten wat er aan de hand is.
De kaart is ook al per 2 augustus betaald. Dus ik heb aan al mijn verplichtingen voldaan.
Ik hoop niet dat deze werkwijze van P1 normaal is, u heeft het met invalide mensen te maken die niet zonde deze kaart kunnen. Dus er is nu wel haast geboden.
Met vriendelijke groet,M.J. Braun van der Vlis (11-10-54)

Gewenste Oplossing:

Dat de invalidenparkeerkaart s.z.m. opgestuurd word. PS: klacht is ook al bij gemeente Alkmaar gemeld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM