Klacht: Ik krijg teveel betaald parkeergeld niet terug

I.lakeman op 10 juni 2024 over P1 in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf P1
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 10 juni 2024

Een klant heeft op 27 maart een uitrijkaart gekocht voor Garage Claxonet in Purmerend, maar deze werkte niet, waardoor hij extra parkeerkosten moest betalen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, ontving hij geen bevredigend antwoord op zijn verzoek om terugbetaling en kreeg hij alleen informatie over het gebruik van de kortingskaart. Na twee maanden blijft de klant zonder reactie op zijn verzoek om teruggebeld te worden.

Mijn Klacht:

Op 27 maart bij theater purmaryn een uitrij kaart gekocht voor Garage claxonet in Purmerend Deze kaart werkt niet. Ik moest op oorspronkelijke kaart nog 7,20 betalen. Ook toen werkte de kaart niet en moest de beheerder de bomen openen. Die avond hebben meerdere auto’s uitrijd problemen gehad.
Ik krijg op mijn verzoek heel lang geen antwoord. Meerdere malen gebeld en gemaild. Uiteindelijk een bericht waarin medegedeeld werd dat de kaart een korting kaart was en hoe ik deze moest gebruiken. Dat heeft na 2 maanden geen zin en is ook geen antwoord op mijn verzoek. Ik heb gevraagd of ik terug gebeld kon worden. Helaas ook nu geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Ik wil €7,20 terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over P1

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM