Mijn Klacht:
Mijn zorgvuldig bijgehouden voorschotcheck beloofde een teruggave van plm. €600. De jaarafrekening maakte dat ik plm. €300 moet bijbetalen – een verschil van €900: ongehoord!
De telefonische helpdesk had hier nog nooit van gehoord, ondanks dat er meerdere klanten zijn op dit forum met dezelfde klachten.
Een oplossing is niet aangeboden. Ik moet gewoon betalen.
Mijn keuze voor Oxxio is destijds overigens mede bepaald door de mondelinge toezegging dat mijn overstapboete vergoed zou worden. Een belofte waar men zich ook al niet aan heeft gehouden. Ik heb nooit een cent uitbetaald gekregen.
Gewenste Oplossing:
Omdat Oxxio onbetrouwbaar is wil ik z.s.m. weg. Ik betaal gewoon de jaarrekening, maar wil verschoond blijven van een overstapboete.
