Mijn Klacht:
Door jongeman (Jordi) op straat aangesproken voor een mogelijke overstap naar Oxxio.
Wat hij vertelde had voor mij meerdere voordelen. Echter wat mij tegen hield was de rompslomp mbt boete contractbreuk bij mijn leverancier van dat moment, Eneco. Deze jongeman drukte mij op het hart dat dit bij deze overstap echt niet van toepassing was gezien oxxio onderdeel zou zijn van Eneco.
Dit meerdere malen bij hem nagevraagd gezien eerdere slechte ervaringen hier mee.
Jongeman garandeerde mij dat er geen boete zou komen.
Krijg is vandaag eindafrekening incl boete van Eneco.
Direct oxxio gebeld en mijn verhaal gedaan. Ze konden niets doen..waarschijnlijk miscommunicatie was het argument.. nou, ammehoela miscommunicatie!!
En als kers op taart kreeg ik de mededeling dat oxxio de boete bovendien niet eens vergoed…
Nou, bedankt oxxio…toppunt van misleiding!!!
Gewenste Oplossing:
Vergoedde boete of contract ontbinden (zonder boete uiteraard).
