Klacht: valse voorwensellen verkoper oxxio

martijn epskamp op 30 juli 2015 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Martijn, Voor deze klacht heb je reeds een rechtsbijstandkantoor ingeschakeld. Wij zullen je klacht daarom langs dat kanaal afhandelen. Wij gaan ervan uit dat wij je hiermee voldoende hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Tess Oxxio Nederland bv

Bedrijf Oxxio
Status Opgelost
Datum 30 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

iemand aan de deur gehad van een onafhankelijk bedrijf maar in in dienst van oxxio.
beloofd ons dat de opzeg boeteregeling van onze vorige energie levarancier vergoed zou worden.(niet dus!!!)
oxxio opgebeld over hoe en wat maar oplossen ooh maar!!!
ze zeggen contract getekend en daarmee is de kous af!!!
hun vergoeden niks meer sinds 2014.
advies van oxxio, regel het maar via je rechtbijstand.
gepsrek opgenomen dus dan weet iedereen straks hoe oxxio echt te werk gaat!!

Gewenste Oplossing:

als mijn contract ontbonden word zonder opzeg boetes want ik ben iets aangegaan met valse voorwensellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 26 augustus 2015 om 07:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Martijn,

Voor deze klacht heb je reeds een rechtsbijstandkantoor ingeschakeld. Wij zullen je klacht daarom langs dat kanaal afhandelen.

Wij gaan ervan uit dat wij je hiermee voldoende hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Tess
Oxxio Nederland bv

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie