Mijn Klacht:
Ben overgestapt op Oxxio vanwege hun actie , een laptop smartphone of tablet voor niets , ik ben toe aan een nieuwe laptop dus leek mij die actie wel iets ….
Voordat ik de bevestiging wegstuurde om klant te worden , ben ik eerst gaan informeren wat voor een laptop ik kon kiezen . Deze aangeboden laptop bleek te licht te zijn voor mijn gebruikersdoeleinden, en heb ik gebeld met een verkoper van Oxxio of het mogelijk was om een andere ( duurdere) laptop uit te kiezen bij Paradigit, volgens de verkoper kon je altijd iets kiezen wat duurder was en gewoon bijbetalen was geen probleem …. Ik blij, Oxxio blij omdat zij weer een klant hadden. Op het moment dat ik mijn code binnenkreeg om iets te bestellen bij Paradigit ben ik voordat ik iets invul eerst gaan bellen of de laptop die ik wilde nog beschikbaar was , de medewerker van Paradigit melde mij dat de betreffende laptop van de actie nog steeds voorradig was, maar dat ik niet kon kiezen voor een andere laptop ondanks de bijbetaling want dat kon niet !!
Ik bellen met Oxxio waarom dat niet kon , krijg ik als antwoord dat is niet mogelijk omdat de laptop die ik wilde bestellen niet bij de actie hoort … Je kunt wel met bijbetalingen duurder smartphones en tablets bestellen maar geen laptop ……. vreemde zaak..
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik die laptop kan bestellen met de code en bijbetaling die ik zou willen hebben
(10)
