Mijn Klacht:
heb op 14 februari de afrekening gekregen van de beëindiging van een zaak hier heb ik € 1194,27 teveel betaald en dat bedrag zou binnen 14 dagen terug gestort worden op mijn rekening staat op de brief 9 maart heb ik contact opgenomen met oxxio daar zeiden ze dat ze een achterstand hadden ivm een nieuw computer systeem en dat ik nog maar 30 dagen moest wachten ik vindt dit schandalig als ik net op tijd betaal krijg ik een aanmaning en direct een bedrag er boven op als ze 14 dagen niet waar kunnen maken moeten ze dat niet in de brief zetten ik wil mijn geld terug waar ik recht op heb ik ben het wachten zat als het zo moet haal ik op het andere adres oxxio weg er zijn genoeg andere die zich wel aan de afspraken houden wat kan ik hier aan doen
Gewenste Oplossing:
als het geld nu binnen 7 dagen op mijn rekening staat
