Klacht over Oxxio: Tegemoetkoming

Mijn Klacht:

Zie eerdere klachten!!

Alvast hartelijk dank voor de oplossing!! Ik hoop dat dit nu ook daadwerkelijk ook opgelost wordt/is. Echter zie ik wel graag een tegemoetkoming betreft het vele male bellen de de kosten die ik hiervoor heb moeten betalen. Aangezien ik al een enige tijd bezig ben en veel belkosten voor heb moeten maken, heb ik me tijd die ik erin heb moeten steken nog niet meegeteld.

Graag wil ik ook weten wanneer ik het teveel betaalde bedrag van mijn eindafrekening terug ga krijgen.

Gewenste Oplossing:

- Tegemoetkoming voor de belkosten
- antwoord betreft terugstorting eindafrekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 22 januari 2015 om 14:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Francisca-1983

Je ontvangt je tegoeden van je oude klantnummer binnen twee weken op je rekening. Gelet op het feit dat de kosten om te bellen naar ons telefoonnummer nihil zijn (55 ct per gesprek) worden er geen onkosten vergoed.

We gaan er nogmaals uit je hiermee volledig te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Michaël
Oxxio Nederland bv

Klacht: Tegemoetkoming

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Oxxio

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers