Beste duitser, Je hebt aangegeven dat je een Samsung Tablet hebt besteld bij Paradigit en dat deze stuk is. Je zou graag een nieuwe ontvangen. Graag verwijzen we je naar de actievoorwaarden die van toepassing zijn. In artikel 9 van...
Een klant van Oxxio heeft een klacht ingediend over een Samsung tablet die bij een contract is ontvangen. De tablet is binnen een jaar defect geraakt en de klant heeft geen garantiebon ontvangen. Daarnaast ervaart de klant problemen met de online klantenservice en de hoge kosten voor telefonische ondersteuning.
Vorig jaar een samsung tablet bij een contract gekregen hij is met een jaar al stuk zat ook helemaal geen garantiebon bij en bij de online klantenservice kan je er niet mee terecht en al ik moet bellen kost het weer klauwen met geld
Graag een nieuwe tablet opsturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 januari 2015 om 10:05 geantwoord
Beste duitser,
Je hebt aangegeven dat je een Samsung Tablet hebt besteld bij Paradigit en dat deze stuk is. Je zou graag een nieuwe ontvangen. Graag verwijzen we je naar de actievoorwaarden die van toepassing zijn. In artikel 9 van de actievoorwaarden staat vermeld dat de levering-, garantie- en serviceafhandeling van de tablet geheel worden verzorgd door Paradigit. Verder zijn tevens de Algemene Voorwaarden van Paradigit van toepassing op de uitlevering van het product. Je kunt dus met vragen en klachten over het product bij Paradigit terecht. Je kunt hen bereiken via het telefoonnummer 0900-0502 of via www.paradigit.nl/klantenservice.
Oxxio is niet aansprakelijk voor het gebrek of niet functioneren van het product en wij gaan ervan uit dat wij je hiermee voldoende hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Tess
Oxxio Nederland bv
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
