Mijn Klacht:
Ik krijg een sms van oxxio of ik mijn meterstanden wil doorgeven. Ik ben geen klant van oxxio dus ik wil dat ze mijn telefoon nummer verwijderen uit hun bestanden.
Gewenste Oplossing:
als ik geen smsjes meer krijg
Klacht: sms over meterstanden. maar ik ben geen klant
RobertHondema op 12 november 2015 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 november 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer, Graag reageer ik op uw klacht van 12 november 2015. Ik kan me voorstellen dat u wil dat we uw telefoonnummer verwijderen, omdat u geen klant van ons bent. Dit heb ik voor u in orde gemaakt. Uw...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Oxxio
Heeft op 13 november 2015 om 15:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer,
Graag reageer ik op uw klacht van 12 november 2015.
Ik kan me voorstellen dat u wil dat we uw telefoonnummer verwijderen, omdat u geen klant van ons bent. Dit heb ik voor u in orde gemaakt. Uw telefoonnummer stond gekoppeld aan een klant van ons. Er is waarschijnlijk iets misgegaan bij het invoeren. Onze excuses hiervoor.
Ik hoop hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Vriendelijke groet,
Marije
Oxxio Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
