Mijn Klacht:
Hallo
Ik zag vorige maand dat er bijna 500 was afgeschreven van oxxio en dat terwijl we net 200 betalen in de maand
Dit was ook de eindafrekening ivm opzeggen
Alleen ik heb nooit de nota ontvangen en had dus geen idee waarvoor ik echt betaalde
Ook omdat er boete bij zit ivm eerder opzeggen dan contract
Ik moet weten de hoogte daarvan ivm dat nieuwe energieleverancier dat betaald
Ik heb contact opgenomen
En kreeg toen een mailtje terug dat het vaker fout gaat met d post en dat ze hierbij hem sturen in de bijlage
Maar helaas zat geen bijlage bij
Dus weer contact opgenomen maar kreeg ze niet te pakken en op mijn mail reageren ze niet meer
Dus heb ik het geld terug laten boeken
Toen kreeg ik meteen een brief dat ik binnen zoveel dagen moet betalen maar helaas heb ik nog geen eindnota ontvangen
Vind dit echt belachelijk
Moet nu terug betalen anders krijg ik er kosten boven op
Ik heb toch recht om te weten waarvoor ik het allemaal betaal
Ik kan zo niets terug krijgen
Vind het asociaal dat ik niets hoor van ze en hoe ze met mensen omgaan
Mvg,esther bottenberg
Rolklaver 187
8265 kt kampen
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn eindnota
