Mijn Klacht:
Oxxio heeft o.a. als USP de voorschotcheck. Goed idee, maar dan moet het ook wel werken. Al 8 maanden lang krijg ik excuses van Oxxio dat zij problemen ondervinden met de voorschotcheck. Voor de meeste mensen die voor Oxxio gekozen hebben is dit de grootste reden om zo aan het einde van het jaar niet voor verrassingen komen te staan. Met de maand wordt het probleem erger. zo kreeg ik in de eerste 3 maanden van het contract nog +/- €850 euro terug en nu moet ik €150 euro betalen. De maand december is de eerste maand (in 8 maanden ) waarbij ik 10 euro boven mijn gasverbruik zit. Alle overige maanden €75 euro eronder. Niemand maar dan ook echt niemand kan mij vertellen hoe dat kan. Ja meneer de voorschotcheck werkt inderdaad niet naar behoren. Er is ook niemand die je wel kan spreken over een oplossing van dit probleem. Als klap op de vuurpijl zeggen ze, meneer de voorschotcheck geeft een indicatie. Behoorlijk vreemd als je eerst €850 euro terug krijgt en nu €150 moet gaan betalen. Als er in mei daadwerkelijk blijkt dat ik €150 euro terug moet betalen, dan ga ik aangifte doen tegen Oxxio voor oplichting…
Gewenste Oplossing:
Als ik van dit ellendige bedrijf af kan komen.
