Mijn Klacht:
De Oxxio App werkt heel vaak niet. maar nu werkt deze al een tijdje niet meer. Mijn Oxxio werkt ook maar half
Wanneer wordt dit goed opgelost?
Gewenste Oplossing:
Alles moet weken zoals beloofd wordt door Oxxio
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 maart 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste heer, mevrouw Tongerlo, Helaas kampten we vorige week met een storing in de Mijn Oxxio app. Sorry voor het ongemak! Als het goed is, werkt nu alles weer naar behoren. Kun je dat controleren? Mocht het toch niet zo...
Een klant van Oxxio heeft problemen met de Oxxio App, die vaak niet functioneert. Daarnaast ervaart de klant dat de diensten van Oxxio slechts gedeeltelijk werken. De klant vraagt om een spoedige oplossing voor deze problemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Oxxio
Heeft op 21 maart 2016 om 09:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer, mevrouw Tongerlo,
Helaas kampten we vorige week met een storing in de Mijn Oxxio app. Sorry voor het ongemak! Als het goed is, werkt nu alles weer naar behoren. Kun je dat controleren? Mocht het toch niet zo zijn, dan verneem ik het graag en kijken we verder naar het probleem.
Met vriendelijke groet,
Malika
Oxxio
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
