Klacht: Oxxio

Francisca van Doesburg op 26 februari 2015 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Francisca-1983, De eerste afschrijving vindt plaats op 2 maart a.s. Met vriendelijke groet, Dicky Oxxio Nederland bv

Bedrijf Oxxio
Status Opgelost
Datum 26 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hoi, Ik heb inmiddels levering van stroom en gas van jullie echter ben ik wel benieuw wanneer jullie de 1e voorschot van me rekening gaan halen want dat is nu nog niet gebeurd en ben al een maand verder. Niet dat ik ineens voor verassingen komt te staan want indien de voorschot niet wordt afgeschreven krijgt ik deie code van de beloofde Ipad ook niet dus mijn klachten zijn dus eigelijk nog niet opgelost.

Gewenste Oplossing:

Graag verneem ik hoe wat en wanneer, aangezien dat ze op de gewone klantenservice geen service doe ik het maar via deze weg zodat ik zeker weet dat dit goed wordt behandel/afgehandeld

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Oxxio

11 jaren geleden - Beste Francisca-1983, De eerste afschrijving vindt plaats op 2 maart a.s. Met vriendelijke groet, Dicky Oxxio Nederland bv

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 02 maart 2015 om 14:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Francisca-1983,

De eerste afschrijving vindt plaats op 2 maart a.s.

Met vriendelijke groet,

Dicky
Oxxio Nederland bv

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie