Klacht Oxxio! Overstapboete -

Mijn Klacht:

Ik heb een contract afgesloten bij een huis aan huis oxxio verkoper onder valse voorwendselen.

Oxxio zou de overstapboete betalen, omdat ik mijn contract ging verbreken bij overstappen naar Oxxio.
Eneco heeft mij 200 euro laten betalen. Daarnet heb ik Oxxio gebeld en daar werd mij verteld dat Oxxio die 200 euro niet overneemt.
Ik heb het toendertijd nog expliciet naar gevraagd, anders was ik echt overgestapt naar Oxxio.

Gewenste Oplossing:

1. Oxxio betaalt mij 200 euro
2. Ik stap kosteloos terug naar Essent

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Beste, Ik ben niet tevreden met uw antwoord. De huis aan huis verkoper heeft me verteld dat Oxxio de overstapkosten zou betalen. Een paar dagen erna heeft Oxxio me nog gebeld om alles door te spreken en ik heb nogmaals gevraagd naar de overstapboete. Mij werd verzekerd dat Oxxio de boete zou betalen. En nu is het mijn schuld? Omdat ik verkeerd ben voorgelicht? Ik vind dit uiterst vreemd. Als ik goede informatie heb gekregen, dat was ik nooit overgegaan naar Oxxio. Groeten Tammykaze

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 06 februari 2015 om 14:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vandaag hebben wij de klant een e-mail gestuurd over de opzegvergoeding van de vorige leverancier.

Klacht: Overstapboete

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Oxxio

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers