Overstap naar Oxxio met contractbreuk kosten

Question

Beste, Sinds een aantal weken heb ik nu een contract bij Oxxio,na telefonisch marketing van Oxxio. Tijdens dit gesprek vertelde ik dat ik waarschijnlijk nog een contract had bij Budget Energie. Tijdens dit gesprek heeft diegene in een landelijk systeem gekeken en vond daar geen contract. En er werd mij op het hart geduwd dat er geen lopend boete contract zou lopen. Dus op het aanbod ingegaan. Vandaag heb ik een mail ontvangen met mijn eindnota van Budget Energie en nu krijg ik een contract breuk kosten aan mijn broek van 2x 50,- Euro voor gas en electra. Dus 100,-...

Oxxio · Accepted Answer

Beste Martin Pijl,

Je hebt aangegeven dat je met een opzegvergoeding van &euro; 100,00 van je vorige leverancier bent geconfronteerd nadat een verkoper van Oxxio zou hebben aangegeven dat je kosteloos over kunt stappen. 

Het overstappen naar Oxxio is altijd kosteloos, in die zin dat Oxxio er geen administratiekosten voor in rekening brengt. Wat de opzegvergoeding van je vorige leverancier betreft, ben je als klant zelf verantwoordelijk om in te schatten of het tussentijds overstappen voor jou wel een slimme keuze is of dat je beter kunt wachten totdat je overeenkomst met je leverancier al tegen het einde loopt. 

Verder verstuurt Oxxio een welkomstpakket waarin de overeenkomst aan je wordt bevestigd. In deze overeenkomst is geen sprake van vergoeding van de opzegvergoeding van andere leveranciers. De reden hiervoor is dat Oxxio geen opzegvergoedingen en premiums van andere leveranciers vergoedt. 

Wij begrijpen dat dit vervelend voor je is, maar wij kunnen je hier niet mee helpen.

Wij gaan er van uit dat we je voldoende hebben ge&iuml;nformeerd.

Met vriendelijke groet,

Taoufik
Oxxio Nederland bv

Klacht: Overstap naar Oxxio met contractbreuk kosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Oxxio

Geboden Oplossing:

Martin Pijl

Klacht: Overstap naar Oxxio met contractbreuk kosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Oxxio

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers