Mijn Klacht:
In 6 maanden tijd zijn hier een aantal keer verkopers van Oxxio aan de deur geweest. Uiteindelijk een overstap gemaakt want ik zou niet meer dan 150,- hoeven te betalen per maand. Gevraagd welke haken en ogen eraan zaten maar dit was echt het maximale. Ook extra kosten als netwerkkosten/vastrecht ed zaten hierbij in. Nog nagevraagd hoe ze kunnen weten dat wij 150 verbruiken maar er werd gezegd ‘mevrouw, dir ia allemaal van te voren al uitgerekend. U hoeft zich geen zorgen te maken. Bij ons bent u namelijk echt goedkoop uit’. Dus overgestapt… Krijg ik een mail dat het maand bedrag 207,- is. Ik gebeld en mijn oude leverancier gebeld en terug gegaan. Nu krijg ik een boete. Ik heb op de dag dat de overstap inging meteen alles opgezegd. Ik kan nu wel 250,- gaan betalen terwijl de verkoper mij een leugen heeft verkocht!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de boete ingetrokken wordt.
