Klacht over Oxxio: Overname door Oxxio

Mijn Klacht:

Ik heb op 26 november iemand aan de deur gehad van Oxxio.
Mooi verhaal van de verkoper etc… Of ik mijn gegevens alvast wilde doorgeven, mocht ik besluiten om naar Oxxio over te gaan, dan hoefde hij niet terug te komen omdat alsnog te noteren. Ik had twee weken de tijd om te beslissen wat ik zou gaan doen. Ik had besloten om het niet te doen.

Op 7 december kreeg ik een mail van Oxxio dat ze 1 cent van mijn rekening hadden gehaald, ik schrok me dood, wat is dit nu weer!

Vervolgens een mail naar de info gestuurd, ik kreeg de mail weer terug. Vervolgens dezelfde mail via het contactformulier op de website verstuurd. Ik heb daar geen bevestiging van gehad.

Vandaag kreeg ik een mail van mijn huidige leverancier dat ze het contract zouden beëindigen, was ik natuurlijk niet blij mee.

Gebeld met energie direct, die konden dat niet tegen houden..

Gebeld met Oxxio, zeggen niks te hebben ontvangen van mij, wij kunnen helaas niks voor uw doen… Lekker dan! Ik vind dit geen gang van zaken.

Wat moet ik hier nu mee?

Met Vriendelijke Groet,

E.J. Kwast
Enkhuizen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de "deal'' met Oxxio wordt geannuleerd.

Ze doen dat op een slinkse wijze... Zou niet moeten kunnen in Nederland.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 24 december 2014 om 11:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste EJKWAST,

Op 26 november 2014 ben je een leveringsovereenkomst met Oxxio aangegaan. Je kunt bij onze verkopers niet tekenen voor een offerte en dit staat heel duidelijk vermeld boven het veld waarin je je handtekening hebt gezet. Oxxio heeft je op 27 november 2014 een welkomstpakket toegezonden. Hierin worden alle stappen met je doorgenomen en wordt eveneens aangegeven dat je de overeenkomst kosteloos binnen 14 dagen na het aangaan van de overeenkomst kunt annuleren. Oxxio heeft geen annulering van je mogen ontvangen en hij is er derhalve van uit gegaan dat er een overeenstemming is bereikt en dat hij voortgang van geven aan de uitvoer van de leveringsovereenkomst.

Daar de wettelijke bedenktijd is verstreken is het niet meer mogelijk om kosteloos te annuleren.

Wij vertrouwen erop dat we je hiermee voldoende hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Tess
Oxxio Nederland bv

Klacht: Overname door Oxxio

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Oxxio

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers