Mijn Klacht:
Hoi,
Ik heb net gebeld met Oxxio om te vragen hoe lang het nog duurt voordat ik de opzegvergoeding terug krijg. Die ik eerst niet aan kon vragen en daarna niet bij hun binnen was gekomen en daarna hadden ze een vertraging. Ze hadden een mailtje gestuurd dat het binnen twee weken zou gestort worden. Dat is niet gebeurt, dus heb weer gebeld en nu zeggen ze dat het nog wel 5 weken kan duren. Ik ben al vanaf oktober klant bij hun. Ik ben echt niet tevreden. Heb gezegd als ze het niet storten dan hou ik de maandelijkse betaling gewoon in.
Zeggen ze vorige week, je moet het volgende week binnen hebben. En nu zeggen ze dat het nog 5 weken kan duren.
Sorry hoor, maar waarom moet dat zolang duren. Belachelijk, ik moet ook iedere maand op tijd betalen betalen, dus zorgen jullie er ook maar voor dat het geld binnen een week gestort wordt.
Ik wil graag dat het bedrag binnen een week gestort word en anders ga ik andere stappen ondernemen. Of ik betaal mijn maandelijkse bedrag gewoon een maand niet.
Ik heb het geld hard nodig en jullie zoeken iedere keer een smoesje. Dat was ook met de verkopers van jullie, ze zeggen dat jullie goedkoper zijn, maar dat is dus echt niet waar.
Dus als het volgende week niet gestort is haal ik de betaling van februari of maart terug.
Karin
Gewenste Oplossing:
Als het bedrag binnen een paar dagen is gestort.
