Klacht Oxxio! Oplichting -

Mijn Klacht:

Ik werd aangesproken in de stad door een oxxio medewerker. Hij had een heel verhaal en liet vergelijkingen in prijs zien met andere energiemaatschappijen. Hij vroeg mij of ik het op de mail wilde hebben dan kon ik thuis nog eens vergelijken. Ik ga wat gegevens en thuis op de mail kreeg ik een geen vrijblijvende offerte maar een contract die schriftelijk ontbonden moet worden. Ik vind dit geen manier van verkopen. Schandalig

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als oxxio stopt met deze oplichting en een welgemeend excuus maakt. Ik snap dat een straatverkoper commisie krijgt maar mensen erin laten tuinen is echt een no go

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Oxxio

10 jaren geleden - Beste RemkoH, Dank voor het delen van deze klacht. Ik ben het met je eens dat dit niet wenselijk is. Het is ook niet de werkwijze zoals wij die graag gehandhaafd zien. Wil je zo vriendelijk zijn om aan te geven waar en wanneer (liefst ook tijdstip bij benadering) je dit gesprek hebt gehad. Mocht je een naam hebben onthouden, dan horen we dat ook graag. Op die manier kunnen we de klacht in behandeling nemen. Alvast bedankt voor de reactie. Met vriendelijke groet, Robin, medewerkster Oxxio

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 08 maart 2016 om 14:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw,

Je hebt enige tijd geleden via de website klacht.nl een klacht bij ons ingediend. Dit is natuurlijk goed om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren. Helaas hebben we geen reactie meer van je ontvangen en staat de klacht nog in behandeling op deze website. Gezien het feit dat we geen reactie meer hebben ontvangen, gaan we ervan uit dat de klacht inmiddels naar tevredenheid is afgehandeld. We zien deze klacht voor nu als opgelost. Het kan natuurlijk ook zo zijn dat er een andere reden is dat je niet meer hebt gereageerd. Indien je toch nog onze hulp nodig hebt, kan je een nieuwe klacht indienen. We nemen de kwestie dan opnieuw in behandeling.

Met vriendelijke groet,

Oxxio Webcare

Klacht: Oplichting

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Oxxio

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers